Rikvip là một cổng game bài lớn thì ngoài những yếu tố như thiết kế, sản phẩm, khuyến mãi, sự kiện,… thì vấn đề chăm sóc khách hàng cũng là một yếu tố quan trọng để làm nên thành công của cổng game bài đó. Và nói về khía cạnh này thì trên thị trường Việt Nam hiện tại, khó có nơi đâu sánh được cổng game bài Rikvip

Hệ thống CSKH của Rikvip luôn chu đáo và tận tình, phục vụ 24/24, do đó mà mọi vấn đề của anh em đều sẽ được giải quyết nhanh gọn lẹ. Để hiểu thêm chi tiết, mời các bạn theo dõi tiếp bài viết dưới đây của chúng tôi.

Như thế nào là chăm sóc khách hàng trong những cổng game bài?

Thông thường trong mỗi cổng game bài sẽ có một đội ngũ tư vấn viên chuyên đi giải quyết những vấn đề trong và ngoài chuyên môn như vấn đề đăng ký, đăng nhập, giao dịch, và các vấn đề liên quan đến khiếu nại,.. 

Những người đó sẽ được gọi là những người chăm sóc khách hàng (CSKH). Có một điểm chung ở mọi cổng game là những người tư vấn viên ấy đều là những nam thanh nữ tú ở độ tuổi 18 đến 25 với giọng trầm ấm, dễ nghe, điều này giúp cho họ có thể phục vụ được khách hàng ở khắp mọi miền mà không gặp quá nhiều vấn đề về giao tiếp

Bên cạnh đó, tùy và tiềm lực của mỗi nhà phát hành mà họ sẽ xây dựng nên những cổng thông tin riêng như các hội nhóm trên các trang mạng xã hội, đường dây nóng,.. để phục vụ cho người chơi trong và ngoài nước

Giới thiệu hệ thống CSKH của Rikvip

Như đã đề cập ở trên, hệ thống chăm sóc khách hàng được sinh ra để giải quyết mọi trục trặc của thành viên do đó mà nó được những nhà phát hành chăm chút rất kỹ lưỡng. Tại cổng game bài Rikvip, với tiềm lực kinh tế dồi dào và ứng dụng những thành tựu của công nghệ mà hệ thống CSKH của Rikvip luôn được đánh giá rất cao về chất lượng hoạt động. Khi gặp những trục trặc thì anh em có thể liên lạc với cổng game bằng những cách sau.

Nhắn tin ngay cho tổng đài

Đây có thể xem là cách tiếp cận với đội ngũ CSKH nhanh chóng nhất, khi anh em vào cổng game, tại màn hình chính nhìn xuống dưới phía bên tay phải sẽ thấy một biểu tượng hình tin nhắn SMS. Nếu bạn có những khúc mắc hoặc vấn đề gì thì chỉ cần nhắn tin vào đó, một tư vấn viên có tên Amie Trần sẽ túc trực và giải đáp mọi vấn đề cho bạn

Gọi vào số đường dây nóng

Đây là một phương thức chủ yếu mà mọi cổng game lớn nhỏ đều áp dụng, cổng game bài Rikvip cũng không ngoại lệ. Nhà phát hành đã đầu tư và cho ra một số điện thoại cực đẹp và cực kỳ dễ nhớ đó là 0332555555. Khi bạn gọi vào số điện thoại đó sẽ luôn được những nhân viên hỗ trợ và giải quyết những khúc mắc. Thế nhưng một điều cần lưu ý là cuộc gọi này sẽ được tính phí cước như thông thường, bên cạnh đó đôi khi nó sẽ bị tắc nghẹn do lượng người gọi đến quá đông.

Chăm sóc khách hàng qua Facebook

Theo xu thế hiện đại ngày này, khi mà đã có hàng triệu người Việt Nam dùng mạng xã hội này thì cổng game bài Rikvip cũng dùng nó để xây dựng một trạm chăm sóc khách hàng. Việc của anh em là chỉ cần lên Facebook, vào ô tìm kiếm và nhấn gõ “Rik.VIP – Đẳng cấp tài phiệt” là sẽ cho ra kết quả của cổng game này. Tại hội nhóm đó, các bạn có thể đăng bài để tương tác trực tiếp với những thành viên khác hoặc cũng có thể nhắn tin cho các Admin để được tư vấn

Lời kết

Vậy là chúng tôi đã giới thiệu cho anh em về hệ thống CSKH của Rikvip – một trong những cổng game bài đỉnh cao nhất tại Việt Nam. Với một đội ngũ tư vấn viên trải dài trên mọi nền tảng như vậy, thì có thể nói rằng những vấn đề của bạn sẽ được giải quyết trong vòng một nốt nhạc. Chính vì thế mà việc của anh em là hãy chơi hết mình, còn mọi vấn đề cứ để cổng game bài Rikvip lo nhé!